L'hospitalité
Il n'est pas nouveau que la fidélisation soit le principal moteur de la réussite d'un hôtel et de la réalisation d'objectifs commerciaux stratégiques !
Avec Dsquares, vous hyper personnalisez l' expérience de vos clients et offrez à vos clients fidèles l'hospitalité qu'ils méritent !
Principaux objectifs
Acquisition de nouveaux clients
Fidéliser les clients existants
Augmenter les dépenses par invité
Une concurrence acharnée
Les clients attendent des expériences engageantes et personnalisées à chaque séjour
Principaux défis
Fidéliser les clients avec Dsquares
Accumulation et échange de points
Transfert et échange de points
Loyauté au sein de la communauté
Renvois
Services de conciergerie
Tarifs et abonnements
Récompenses expérientielles et personnalisées
Profilage et analyse de l'invité 360
L'historique des préférences de réservation et d'achat alimente la personnalisation
Gamification et enquêtes gamifiées
Catalogue de récompenses avec diverses catégories et options
Le pouvoir de la loyauté
- Augmentation du taux de fidélisation des clients
- Augmentation des dépenses moyennes des clients grâce aux services complémentaires
- Commentaires positifs des clients et sentiment d'appartenance à la marque
- Augmentation de la valeur des clients pendant toute leur durée de vie
