FMCG
Avec Dsquares, vous n'êtes pas seulement dans les rayons. Vous êtes dans les listes d'achats, les routines et les souvenirs grâce à des programmes de fidélisation adaptés aux comportements d'achat rapides et fréquents.
Principaux objectifs
Augmenter la taille du panier par achat
Favoriser les achats répétés et la fréquence des achats
Saisir les données d'achat
Influencer le comportement des consommateurs aux points de décision clés
Promouvoir les essais de produits et les nouveaux lancements
Faible différenciation des marques sur des marchés saturés
Interaction directe limitée avec le consommateur (en particulier dans les chaînes de magasins)
L'évolution des préférences et de la fidélité des consommateurs vers le prix
Difficulté à mesurer le retour sur investissement des promotions commerciales
Principaux défis
Propositions de valeur
Au-delà des cartes
Numérisez votre programme de fidélisation des produits de grande consommation, même sans magasins directs : Codes QR, scans de reçus, UX mobile-first
Engagement client multi-touchpoint : en magasin, in-app, à domicile.
Des récompenses flexibles
Inciter à l'essai et à la vente incitative grâce à des récompenses personnalisées basées sur les produits
Capture de données omnicanales pour des informations exploitables sur les habitudes d'achat
Un éventail complet d'options de remboursement, des portefeuilles numériques aux expériences exclusives de la marque
Campagnes personnalisées
Segmentation intelligente et personnalisation pilotée par l'IA pour créer des expériences émotionnelles 1:1.
Des parcours de récompense gamifiés pour maintenir l'engagement des clients tout au long de l'entonnoir.
Fidélisation des produits de grande consommation avec Dsquares
Accumulation de points par le biais de scans de produits, d'enregistrements dans l'application, de reçus.
Programmes d'orientation
Promotions saisonnières et campagnes axées sur les produits
Des paliers dynamiques pour la reconnaissance des clients fidèles
Un catalogue de récompenses riche : produits de première nécessité, produits numériques, expériences
Mécanismes de gamification : roue tournante, récompenses en chaîne, gains instantanés
Intégration des partages sociaux pour développer la notoriété de la marque
Analyse émotionnelle et évaluation de la fidélité
Tableau de bord complet pour mesurer le retour sur investissement de la campagne et le sentiment des clients
Le pouvoir de la loyauté
- Renforcer la préférence de la marque sur un marché hyperconcurrentiel
- Faites en sorte que vos produits deviennent une habitude grâce à des micro-récompenses
- Susciter la fidélité émotionnelle par des contacts fréquents et gratifiants
- Modifier les comportements - répétition plus rapide, paniers plus grands, bouche-à-oreille plus fort
- Créer une boucle de rétroaction entre l'achat et la promotion
