FMCG
Avec Dsquares, vous n’êtes pas seulement sur les étagères. Vous êtes dans les listes de courses, les routines et les souvenirs grâce à des programmes de fidélité adaptés aux comportements d’achat rapides et fréquents.
Objectifs principaux
Augmenter la taille du panier par achat
Stimulez les achats répétés et la fréquence
Capturez les données d’achat
Influencer le comportement des consommateurs à des points de décision clés
Promouvoir les essais de produits et les nouveaux lancements
Faible différenciation de marque sur des marchés saturés
Interaction directe limitée avec les consommateurs (en particulier dans les chaînes de détail)
Changement des préférences des consommateurs et fidélité au prix
Difficulté à mesurer le ROI des promotions commerciales
Principaux défis
Valeur Propositions
Au-delà des cartes
Numérisez votre programme de fidélité FMCG même sans magasins directs : codes QR, scans de reçus, UX mobile-first
Engagement client multi-touchpoint : en magasin, dans l’application, à domicile
Récompenses flexibles
Incitez à l’essai et à la vente incitative avec des récompenses personnalisées basées sur les produits
Capture de données omnicanal pour des insights exploitables sur les habitudes d’achat
Options de rachat à spectre complet, des portefeuilles numériques aux expériences de marque exclusives
Campagnes personnalisées
Segmentation intelligente et personnalisation pilotée par l’IA pour créer des expériences émotionnelles 1:1
Parcours de récompenses gamifiés pour maintenir l’engagement des clients tout au long de l’entonnoir
Puissance de la fidélité FMCG avec Dsquares
Accumulation de points via des scans de produits, des enregistrements dans l'application, des reçus
Programmes de parrainage
Promotions saisonnières et campagnes axées sur les produits
Classement dynamique pour la reconnaissance des clients fidèles
Catalogue de récompenses riche : essentiels quotidiens, biens numériques, expériences
Mécaniques de gamification : roue de la fortune, récompenses de série, gains instantanés
Intégrations de partage social pour renforcer l'engagement de la marque
Analytique émotionnelle et scoring de fidélité
Tableau de bord complet pour mesurer le ROI des campagnes et le sentiment client
Le Pouvoir de la Fidélité
- Construisez une préférence de marque dans un marché hyper-compétitif
- Rendez vos produits addictifs grâce à des micro-récompenses
- Capturez la fidélité émotionnelle grâce à des points de contact fréquents et gratifiants
- Stimuler des changements de comportement—répétitions plus rapides, paniers plus gros, bouche-à-oreille plus fort
- Créer une boucle de rétroaction entre l'achat et la défense
